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奔驰汽车巡展启用基于RFID的社会化客户管理系统

点击互动网(Bash Interactive)宣布已为梅赛德斯-奔驰的加拿大巡展推出一个基于RFID技术的“触摸收藏(Tap to Like)”功能——一个Facebook+电子手册(E-Brochure)的客户关系管理程序。这一特色功能还将在多伦多车展(2012年2月17日开展)和温哥华车展(2012年4月3日开展)中运用。

  先进的RFID社会化客户关系管理系统使参观者与(梅塞德斯-奔驰加拿大汽车巡展上的)展品能够良好互动——参观者享有“触摸收藏(Tap to Like)”、“触拍上传(Tap to Take & Upload Pictures)”和获得客制化汽车模型电子手册等服务。

  参观观众在接待处往一台平板电脑里填入个人资料,然后系统会配给其一张RFID卡,此卡带有唯一的序号。参观者在梅塞德斯-奔驰车展上浏览的过程中,RFID卡将一直处于激活状态,系统会根据其个人喜好,将他们感兴趣的车型信息上传到Facebook个人空间上(就像这条信息:John Doe中意多伦多车展上的奔驰跑车)。

  当观众离开车展现场时,RFID卡会自动注销,用户回到家中登录Facebook的个人空间,就会收到他们喜欢的汽车照片和汽车模型。此外,所有参观者都将收到一份客制的车型电子手册,用户可以自定义手册封面图片。 

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